大家都知道销售这件事情是非常吃心理学的，如果你可以掌握客户的心理的话就更容易能够抓准他们的想法把东西更快速地销出去，获得最大的利润。今天小编要分享给你们的是源自西班牙国际时装品牌「ZARA」，他们又是怎么掌握顾客心理学的呢？一起来看看吧。
1. 最贵的衣服都放在店门口：
Zara都会把价格最贵的衣服或是最新推出的新品放在店门口，目的就是先用这些商品「吸引你的注意」设计师希望他们的顾客能立刻爱上这些衣服，因为他们认为顾客购买商品的心理分为3个阶段，分别是看到、想要、购买，如果没有前者救更别谈后面的了，所以第一步也是最重要的。
通常店里最远、最内侧的地方会放一些比较便宜或是过季出清的商品，不过通常你在走到这里的沿路上已经看到了几件你想要的新品，或许是一件衣服、一个手提包或是鞋子。
2. 为什么鞋子要放在货架下方？
有去过ZARA的人一定都知道他们在店内会在挂衣服的架子下方放满一整排的鞋子或是包包，你们有想过到底为什么要这么做吗？那是因为这么做的话可以达到暗示客人的功用，客人不用再考虑哪件鞋子到底才配这件衣服，因为设计师早就帮你决定好了。
3. 不打广告：
你们有在电视上看过ZARA的广告吗？应该很少吧，其实跟同业比起来ZARA花在广告上的预算居然只有收益的0.3%，少了非常多，不过这是因为他们认为过度频繁地打广告只会让品牌脱离不了廉价的感觉，像是许多名牌就算你没看过广告，也一样知道它是高品质的商品，就是这样的概念。
4. 给你「自己好像变高贵」的奢华感：
ZARA在开店的时候都会特别注意店面位置，全世界所有的ZARA都不会开在旁边有大润发或是家乐福、全联的地方，为的就是提升品牌的尊荣感。他们会把店面开在商业区的大街上，而且你可以注意一下，通常它们附近都会有些精品店。为什么要这么做？就是让你觉得明明「一样是高品质」的商品，却能够以平易近人许多的价格买到。
另外名人也是很重要的一点，像英国皇室的凯特王妃是ZARA的粉丝，她所穿过的单品都会造成抢购旋风。
5. 一季一季不停地出：
其实不只是ZARA，很多快时尚品牌都是如此，比起品质它们更倚靠以量和价格取胜，所以它们会有点像是赌.博那样地一直不停出新的款式和系列来拼销售量。
6. 精锐的「衣服旅行系统」：
每个国家的民众喜欢的衣服种类都不同，热销的款式也一定会不一样，如果某款衣服在A店的销量不好的话，有可能会被转去B店，用这种方式来解决掉销路不好的衣服。
7. 饥饿行销：
ZARA也会善用饥饿行销的方式，用我们最无法抗拒的「期间限定」等等的方式来吸引大家购买，营造出「如果错过这一次就买不到了」的感觉。
8. 在销售旺季 (通常是7、8月和11到1月之间) 之前，它们会尽可能地以原价卖，这时候几乎整家店都是过季品，但是如果你这时候忍一下的话等新品出来之后，这些旧商品就会开始特价啦。
9. 店内设计都是用隐藏店测出来的：
世界上有家Zara店面是不接待客人的，那就是它们在西班牙总部的隐藏店面，设计师会在测试店内测出衣架、人体模型的最佳高度、灯泡的颜色、地板纹理以及收银机的位置，所有的设计都是为了让客人有放松的感觉，因为放松时的心理可以促进购买。
不知道看完之后你们有没有学到新知识呢？
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TEEPR水晶海豚：还好小编是理性派的，每当看到门口衣服的价格标签就会瞬间恢复理智XDDD
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