日前有民眾在臉書社團《宜蘭知識+》轉PO文,寫道「請問各位山域先進,知不知道近期一位女性導遊,帶礁溪抹茶山爬山行程,名字讀音為陳XX?」並表示這名導遊今年多次要求團員打119叫救護車,礁溪消防分隊連忙全隊趕上山時,卻發現都只是團員覺得累、懶得繼續走,或是集合時間趕不及,完全無救護必要。
消防員一問,原來是導遊指示團員們打119,要求只將人載往遊覽車停放處,根本違反了緊急醫療救護法的緊急救護原則、浪費醫療資源。事後,消防員也從網友那打聽是否聽過該名導遊,希望能提供聯絡方式。
位於宜蘭礁溪的熱門景點「抹茶山」聖母山莊一向被視作登高山前的訓練路線,海拔高達950公尺,景色優美但朝聖者需付出一定體力,不是一般遊客能輕易挑戰,沒想到陳姓女導遊多次帶團攻抹茶山,只要有團員覺得累或趕不上集合時間,便指使團員叫救護車載至遊覽車停靠處。消防局得知此事後,呼籲民眾「登山健行請珍惜救護資源」,民眾如果不符合緊急救護服務條件,應盡量自行就醫,而非影響當地更需要救護車的重症病患使用救護資源之權利,「救護資源是公共資產,應善用珍惜,把救護車的空間及時間留給真正需要急救的人使用,才能發揮最大的救護功效」。
事情曝光後,不少網友撻伐:「陳XX應該不是在地宜蘭人!宜蘭人不會幹這種缺德的事!」、「不應該這樣浪費醫療資源、無立即危險使用救護車應收費六千以上」、「直接強制送到醫院,讓他們遊覽車去醫院載人,讓他們浪費更多時間延誤行程,讓導遊被投訴」、「抹茶山根本不是給旅行團郊遊用的登山路線,到通天橋已經是普通人的極限了,再上去就要評估身心狀況是否適合!」、「罰款!濫用醫療資源的人最可惡」、「要爬山就衡量自己的身體狀況和體力,不行就不要硬走,然後再叫消防救護人員去背人下山」。
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