美式賣場好市多主打的一像客戶服務就是無條件退貨,就算是吃剩一口、花朵枯萎、東西用到壞掉,他們大多都接受退貨,超級佛系的退貨機制,也造就了不少奧客。一名男網友表示,自己在好市多看到一名國小孩童拿著一盒剩一片肉與兩口麵的部隊鍋退貨,而他的父母居然在一旁沉默不語,看著這麼小的小孩跟店員應對,讓網友們傻爆眼。
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這名男網友在《爆廢公社二館》中寫下,他前往美式賣場好市多購物,剛好在櫃檯看到一對父子檔排隊退貨,那個小孩目測大約國小五、六年級,手裡拿著一盒吃到剩下一片肉、兩口麵的部隊鍋,像工作人員表示要退貨。
工作人員面有難色地表示要請主管來決定,孩子卻又指稱:「這個有萊克多巴胺,我們打電話問過了!」男網友轉頭看了孩子的爸爸,他是站在一旁一句話也沒說,看到這畫面的原PO在文末感嘆「看了我逛賣場時心情好不舒服」,但沒有寫下是否有成功退貨。
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網友們看到後也紛紛嘲諷:「好市多退貨櫃檯是觀賞人性醜陋與人格扭曲的最佳地點。」、「人不要臉天下無敵扯~~」、「很棒的家庭教育,真心希望大家不要學習。」、「從小養成吃免費的」、「這家人少的不是419元,少的是腦」、「太誇張這樣也能退?笑死」、「更可惡的是,他明明自己想退,又怕礙於面子,卻放任自己兒子出面,等收拾不了再用小孩不懂事這套。」
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根據《ETtoday新聞雲》報導,好市多行銷副總經理回應,相信消費者「有他退貨的合理性,背後可能也有故事。」好市多的退貨機制都是按照統一標準,只要在有效期限內都給予退貨,因此此案例也確實有成功退貨。
每次買到真的很雷的商品,都嘴上說要拿去退,但實際上懶到默默吃完就算了XD
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