美式賣場好市多 (Costco) 的售後服務和退貨機制相當完善,在台灣甚至出現被濫用的情況,不過似乎也有人身受其害。有網友在臉書分享新買的內褲,但其中卻夾雜了一樣東西讓她相當傻眼。貼文除了讓許多人直呼噁心外,還釣出有類似經驗的苦主。
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翻攝自臉書「Costco好市多 商品經驗老實說中」,下同。
原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說中」中發文,日前她到好市多買小孩的內褲,然而回家拆開後卻發現「裡面還有一張發票」,細看驚覺自己買到退貨再上架的商品。她馬上回到賣場辦理退貨,好市多主管也向她道歉表示一般不會有這種情形發生,這類產品退貨後會由廠商處理,他們會找出問題源頭再檢討。
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原PO則解釋自己其實退貨完就算了,但仍決定要發文提醒大家。她認為即便東西沒有壞掉,一般會員應該也不會想買再上架的商品,「這麼大的公司應該有固定的流程,如果今天我是到他們的回收後再販賣的店家買,那可以是一種選擇!但絕不是我們一般去買好市多該承擔的風險」。
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示意圖,翻攝自蘋果新聞網。
貼文曝光讓不少網友驚呆,也有人分享遇過類似狀況,「就算重新上架也要檢查一下吧?而且這是貼身衣物,上個人穿過豈不是很噁」、「萬一對方有皮膚病或是寄生蟲,甚至是分泌物怎辦,傻眼」、「買內褲回家整理時發現一盒5件,有3種尺寸,合理懷疑被偷換過」、「我之前就買過被退貨的安全帽,不但用過摔過,鏡片膜和標籤都拆了,好市多還敢重新上架」、「上次在好市多凍櫃也拿到一包貼著『退貨』又包裝破損的冷凍花椰菜,食品包裝破了都能丟回去了」。
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示意圖,翻攝自臉書「Costco好市多 商品經驗老實說中」。
好市多的退貨機制雖是給顧客方便但也被許多奧客當成隨便,先前便有網友目擊一對父子檔排隊退貨,小孩目測大約國小五、六年級,手裡拿著一盒吃到剩下一片肉、兩口麵的部隊鍋,向工作人員表示要退貨。工作人員面有難色地說要請主管來決定,孩子卻又指稱:「這個有萊克多巴胺,我們打電話問過了!」
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男網友轉頭看了孩子的爸爸,他是站在一旁一句話也沒說,看到這畫面的原po在文末感嘆「看了我逛賣場時心情好不舒服」,但沒有寫下是否有成功退貨。
網友們看到後也紛紛嘲諷:「好市多退貨櫃檯是觀賞人性醜陋與人格扭曲的最佳地點」、「人不要臉天下無敵扯~~」、「很棒的家庭教育,真心希望大家不要學習。」、「這家人少的不是419元,少的是腦」、「更可惡的是,他明明自己想退,又怕礙於面子,卻放任自己兒子出面,等收拾不了再用小孩不懂事這套。」到底有沒有退成功?看下面延伸閱讀,好市多行銷副總經理一句話話回應。
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內褲也太噁......
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