美式卖场好市多 (Costco) 的售后服务和退货机制相当完善,在台湾甚至出现被滥用的情况,不过似乎也有人身受其害。有网友在脸书分享新买的内裤,但其中却夹杂了一样东西让她相当傻眼。贴文除了让许多人直呼恶心外,还钓出有类似经验的苦主。
翻摄自脸书「Costco好市多 商品经验老实说中」,下同。
原PO在脸书社团「Costco好市多 商品经验老实说中」中发文,日前她到好市多买小孩的内裤,然而回家拆开后却发现「里面还有一张发票」,细看惊觉自己买到退货再上架的商品。她马上回到卖场办理退货,好市多主管也向她道歉表示一般不会有这种情形发生,这类产品退货后会由厂商处理,他们会找出问题源头再检讨。
原PO则解释自己其实退货完就算了,但仍决定要发文提醒大家。她认为即便东西没有坏掉,一般会员应该也不会想买再上架的商品,「这么大的公司应该有固定的流程,如果今天我是到他们的回收后再贩卖的店家买,那可以是一种选择!但绝不是我们一般去买好市多该承担的风险」。
示意图,翻摄自苹果新闻网。
贴文曝光让不少网友惊呆,也有人分享遇过类似状况,「就算重新上架也要检查一下吧?而且这是贴身衣物,上个人穿过岂不是很恶」、「万一对方有皮肤病或是寄生虫,甚至是分泌物怎办,傻眼」、「买内裤回家整理时发现一盒5件,有3种尺寸,合理怀疑被偷换过」、「我之前就买过被退货的安全帽,不但用过摔过,镜片膜和标签都拆了,好市多还敢重新上架」、「上次在好市多冻柜也拿到一包贴著『退货』又包装破损的冷冻花椰菜,食品包装破了都能丢回去了」。
示意图,翻摄自脸书「Costco好市多 商品经验老实说中」。
好市多的退货机制虽是给顾客方便但也被许多奥客当成随便,先前便有网友目击一对父子档排队退货,小孩目测大约国小五、六年级,手里拿着一盒吃到剩下一片肉、两口面的部队锅,向工作人员表示要退货。工作人员面有难色地说要请主管来决定,孩子却又指称:「这个有莱克多巴胺,我们打电话问过了!」
男网友转头看了孩子的爸爸,他是站在一旁一句话也没说,看到这画面的原po在文末感叹「看了我逛卖场时心情好不舒服」,但没有写下是否有成功退货。
网友们看到后也纷纷嘲讽:「好市多退货柜台是观赏人性丑陋与人格扭曲的最佳地点」、「人不要脸天下无敌扯~~」、「很棒的家庭教育,真心希望大家不要学习。」、「这家人少的不是419元,少的是脑」、「更可恶的是,他明明自己想退,又怕碍于面子,却放任自己儿子出面,等收拾不了再用小孩不懂事这套。」到底有没有退成功?看下面延伸阅读,好市多行销副总经理一句话话回应。
内裤也太恶......
(往下還有更多精彩文章!)