百货公司广播都会提醒家长看好身边的孩童,除了保障儿童的安全之外,也希望降低客人和店家发生纠纷的机率。22日香港一对父母带孩子去逛潮流玩具店,结果儿子意外撞破价值港币5万2千800元 (约新台币20万元) 的天线宝宝模型。妈妈赔偿后上网发文抱怨,引起正反两方网友争论不休。
翻摄自脸书《香港突发事故报料区》,下同。
脸书社团《香港突发事故报料区》上,网友热烈讨论天线宝宝模型被小孩弄破的事件。男童妈妈在事发当下就付钱赔偿3万多港币 (约新台币11万) :「我心理压力好大。」妈妈原本想说如果是儿子调皮只能怪自己教不好,但后来看影片才发现儿子是轻轻靠了一下,180公分高的天天宝宝就倒下摔破,儿子却被店员诬赖踢模型。家长也认为既然该模型脆弱又贵重,没有围栏不合理。
影片和照片曝光后,网友划分为正反两派,一派网友认为赔偿有理,家长本来就应该看好孩子:「如果当时有家长在身边,可能可以及时拉住模型」、「两边都有责任,店主无为陈列品作出保护措施,而客人无照顾小朋友、任他们随意走,赔钱一定要,当作买个教训」、「父母应好好看管小朋友,事后闹大只是推卸责任」。
另一派网友认为店家未将贵重物品设围栏,导致客人容易碰倒也该负责:「为什么店家没有将如此大型瓷器公仔围栏管理,这明显会对客人造成危险,更离谱竟然要客人出天价赔偿,太不合理」、「小孩应该会有心理创伤吧」、「原来是不小心碰到,根本不是贪玩撞到,放在那边人又多,大人都有机会不小心推倒」。
店家24日贴出声明,表示处理方式是家长主动提出,也是双方同意后才进行赔偿。该天线宝宝模型为展示用,所以本身没有承受压力的设计,标价港币5万2千800元 (约新台币20万元) 包含版权设计、研发开模、运费等成本。另外,店家也指出该模型从2021年11月就已经放在那个位置展示,期间都没有影响其他客人,目前因为不必要的舆论渐增,将会再联络事主。你认为小朋友不小心弄坏20万的天线宝宝,家长付11万赔偿合理吗?
同样是打破贵重物品,英国博物馆的处理方式可说是天壤之别。英国历史悠久的观光景点基督城大厦 (Christchurch Mansion) 的博物馆当时正在找寻一位小男孩,因为馆方发现展示的历史文物艺术品被摔成了碎片 (倒抽一口气) 。
据传这名年纪约4、5岁的小男童,在基督城大厦游玩时、不小心撞倒了展示架,而上头摆放的瓷壶艺术品随即碎成65块碎片。当下这名男童完全吓傻了,而馆方人员本来认为这只221年历史的陶瓷壶已经无法修复了。
但幸运的是,有位资深的熟练技师,透过他魔法般的修复功力,居然将这只瓷壶几乎回复原状了!虽然是拼装成的,但看起来就像原来的模样。于是博物馆希望能找到当初这名闯祸的男孩和家人,让他们知道并且回来看这只瓷壶已经回复原状,这样他们就不用再担心或内疚了。
虽然博物馆这么说,但小男孩一家应该还是会觉得很担心吧?毕竟打破221岁的瓷壶,男孩当下应该感受到世界末日降临吧?
家长和店家谁的责任比较大?
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