饭店的柜台人员每天都要接触形形色色的旅客,还要帮忙解决各种疑难杂症。一名网友在上班时遇到位阿姨询问7-11怎么去,亲切解答后没想到对方又抛出了个问题,让众人毛骨悚然。
示意图。图片来源 / 翻摄《假面饭店》,下同
一名网友在脸书社团《靠北住宿2.0》上分享自己工作时的奇遇,一天晚上有个住客阿姨走到柜台询问附近7-11怎么走,他亲切回答「大门出去之后右转大约50公尺就到囉!」结果对方突然不耐烦喊「走50公尺要几分钟啦?」他莫名被凶当场愣住,心中不禁碎念「每个人走路速度不一样,谁知道你要走几分钟啊!」最后勉强挤出了3分钟的答案。
目送阿姨离开去7-11后,过了2个小时阿姨又出现在柜台了!抓着原PO又问「7-11怎么走?」他超级困惑「你刚刚不是才去过?」再次告知7-11的位置后,阿姨才离去,留下一脸纳闷的他。
示意图。图片来源 / 翻摄《假面饭店2》
贴文曝光后引起众人热议,「阿姨可能今天忘记吃银杏了」、「其实阿姨是双胞胎 (误」、「毛毛的,是人类吗?」、「可能要改投灵异公社了」、「有注意阿姨是用走的还是用飘的?」、「你看到的可能不是人」、「想跟你聊天吧」、「阿姨你有失智症前兆,不要右转去7-11了,左转去台大医院挂号吧」。
图片来源 / 翻摄《靠北住宿2.0》
现在大部分的饭店都会尽量提供旅客完善的设施和用品,出去玩只要带个人衣物行李很轻便,房间里大至寝具电视,小至毛巾牙刷通通都有。不过除了抛弃式备品,其他物品都是需要清洗后重复使用,一位女卡友好奇上网向房务们发问,才发现有的东西确实是「没用过就不会洗」。
示意图非当事人,翻摄自xframe。
Dcard住宿休息版上一位女卡友好奇房务整理工作的细节,依据自身住宿经验,针对「杯子热水壶、备品、寝具」3个面向提问。原PO偶尔会看到房里的杯子或热水壶蒙上一层灰尘,「看起来没用过的东西是不是就不会拿起来清洁?」第二,原PO常不确定要不要自己带盥洗用具,怕没有用过的备品仍被丢掉很浪费。第三,她担心会有房客在床上做出不卫生的举动,「枕头套、被套跟床单到底洗不洗得干净?」
示意图非当事饭店,翻摄自unsplash。
综合底下卡友回复,先来解答各家饭店做法大致一样的第2题。饭店提供的抛弃式备品已包含在住宿价格中,如果客人通通带走房务最开心,可以不用清点一次补齐;如果只用了其中几项,房务会将用过的丢掉、补上新的,没拆封过的就沿用。举例来说,你用过的牙刷会被丢掉换上未拆封的,没用到梳子、包装全新就会继续留给下位客人。也有少数饭店是退房后不管有没有用全部换新。
示意图非当事饭店,翻摄自Coconut Lands。
再来,枕头套、被套跟床单的清洁问题,大部分房务都很有信心,通常是分类交由饭店洗衣房或外包厂商清洗:「床单那些如果有拿去洗,清洁公司洗剂基本都加很重,所以这点倒是不用担心」、「只要有换,我相信都是干净的」、「我们是外包给洗衣厂做清理,如果在铺床的过程上面有脏污,我们会立即换掉不用太担心喔」、「我待过的是外包商洗的,如果上面有脏污的话是都会再换过的」。
示意图非当事饭店,翻摄自unsplash。
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