去超市买了一堆生活用品和生鲜,推著满车商品去收银台时,你偏好结帐后由店员帮忙装袋,还是自行装袋呢?不只一位乡民讨论全联收银员不支援装袋的流程,引起众多网友热议,也有人点出店员不帮忙装袋的主因。
示意图非当事人,翻摄自《我身后的陶斯》。
PTT八卦板上有乡民表示去比较小的全联分店时,店员会先帮客人把袋子打开,刷条码后再把商品放到袋子旁边,他纳闷:「那为什么不干脆放进袋子就好?距离差不到15公分耶……」另一位客人则是在排队时看到前面的老妇人自己慢慢装,「店员在旁边冷冷的看着,然后阿桑再慢慢的掏钱出来」,不懂这个方式能省到什么成本,「店员装、阿桑拿钱,整体流程不会比较快吗?」
翻摄自PTT,下同。
乡民们抱怨连连:「结帐完推过去要你自己装,装慢一点就会跟下一个混一起」、「三宝都是装袋完再拿钱,真的浪费时间」、「收银台那么小也不是都有装货区,不帮装就拖时间」、「早就不装嘞,现在是会再拿一个篮子,从A篮移到B篮」、「真的很X杯!把篮子收走,丢了袋子要我自己装」、「钱先付再装袋不行吗?一定要装完再掏钱?」
不过也有很多人支持自己装,因为各店装法不同也许容易引发客诉:「以前会帮忙装,八成被客人骂过就变自助装」、「装不下或装不好会引发争议」、「装袋也是要分先后的,不是丢进去就好,很多奥客都指责店员乱装,把他袋底东西压坏」、「如果帮忙装袋,回到家发现东西少一样这个责任算谁的?有些小举动就是被鲷民说到后来都不帮忙,纠纷也少」。你喜欢店员装袋还是自助?
示意图非当事人,翻摄自《今生是第一次》。
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