不少民众会趁著春节难得的长假出国旅游,然而今 (12) 日竟传出台湾旅客前往越南富国岛遭旅行团丢包,数百人受困当地,旅行社紧急回应了。
示意图。图片来源 / 翻摄自focus asia travel
根据媒体《ETtoday新闻云》、《中时新闻网》的报导,一名台湾旅客今 (12) 日在脸书发文控诉,过年期间他参加了旅行社5天4夜到越南富国岛的行程,岂料第二天竟接获当地旅行社消息,称台湾旅行社只支付10分之1不到的旅费,所以无法继续接下来的行程,若要继续,每人必须再支付720元美元 (约新台币2.2万元) 的费用。台湾旅行社得知状况后,保证隔天会安排好导游和巴士,结果承诺跳票。
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原PO气炸直呼「第一次跟家人带小孩过年跟团出国就遇到诈骗」,并透露该团将近300人受困当地,过年出游却遇离谱出包,他呼吁大众千万不要再跟该旅行社签约,有签约的也最好谈退款,准备出团的也可以先更改旅游计画了。
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对此,旅行社回应此次为突发状况,解释台湾出团通常会分配给当地4家旅行社接手,但只有这间发生问题,目前已紧急安排其他的地接协助,载送旅客继续其他行程。而交通部观光署也证实消息,指出该旅行社与越南当地数家地接旅行社疑有积欠款项纠纷,以致2月9、10日出发旅客行程受影响,已持续协调双方处理。至于该旅行社行为是否违反旅行业管理规则,观光署将积极蒐证。
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