空服员瑄瑄不时会在社群上分享值勤日常,偶尔也会晒出和艺人老公哈孝远的甜蜜家庭。昨天 (10) 瑄瑄在Instagram限时动态讲述一件夸张的顾客服务,有对年约35岁的年轻夫妇带着5岁儿子登机,但父母自己搭商务舱,却把儿子留在经济舱,还要求机组人员帮忙照顾小孩,让瑄瑄听了感到不可思议。
翻摄自Instagram (@liufanshiuan) ,下同。
瑄瑄被那位弟弟的妈妈叫住,妈妈客气叮咛待会儿子一个人坐,「等一下他要吃什么喝什么再麻烦你们,然后再带他去上厕所唷,喔对了起飞过后你再帮他挑一个电动给他玩喔!」瑄瑄听完超傻眼,解释经济舱只有6位组员要照顾全满211人,空服员会尽力照顾好大家,「但绝对无法提供托婴服务……」
瑄瑄补充,过程中小弟弟一直喊著找妈妈,她就得带着小朋友在走道上穿梭。而且整趟旅程长达13小时又58分钟,那对父母自顾自在商务舱吃牛排、嗑龙虾、喝香槟,「从来没有一次起身到后面看看年仅五岁的小孩。」
不过,瑄瑄后续也分享另一对长途班机的父母同样和5岁小孩分开舱等,但这对父母就把孩子教得很好。这位弟弟在位置上自己点餐吃饭,也会自己戴耳机打电动、看影片和上厕所,要睡觉时才跟父母换位置睡商务舱。瑄瑄佩服:「我只要经过弟弟的座位就会不免震惊一下,希望自己也可以训练出一个独立自主的小孩。」
翱翔天际的航空业总是光鲜亮丽,充满无限遐想,但这份职业可没有想像中简单。一位在美国大型航空公司服务25年的男性空服员,在网路上接受网友各种提问,揭密在飞机上看过各种光怪陆离的窘况。这位空少曾在位置上看到用过的小雨衣,也爆料机长最爱的约跑对象……【下滑延伸阅读看更多】
示意图翻摄自unsplash。
还没训练好别转嫁责任呀!
(往下還有更多精彩文章!)