知名通訊公司宣布「關閉客服中心」　230員工一夕失業

美國「特許通訊 (Charter Communications, Inc.) 是康乃狄克州斯坦福的一家通訊公司，旗下商標為「Spectrum」，原本是美國第二大有線電視運營商，但因其他競爭對手因大量流失訂閱戶，特許通訊如今成為美國有線電視最新霸主。然而19日特許通訊卻傳出將關閉德州的客服中心，230名員工恐面臨失業危機。

 

根據外媒《KVUE》的報導，特許通訊發言人於19日對外發出聲明表示，公司將關閉位於德州奧斯汀市 (Austin) 的客服中心，並預計在8月解雇約230名員工。

儘管是裁員行動，特許通訊事後解釋一切是為了提供客戶更好的服務體驗，並讓員工能有更多的資源和機會，奧斯汀客服中心的業務未來將會轉移到美國其他據點，此次客服中心關閉是公司改革的其中一環。

特許通訊也強調「公司希望盡可能保留人才」，受影響的員工可以選擇調往其他有線或網路部門，德州也還有另外3個辦事處，就算員工選擇不調動職位，公司也會支付完善的遣散費。