「拒掛中國旗」鬧大！上海長榮酒店突道歉了

中國抖音網紅「張教官的有趣人生」在奧運期間，原本預計入住巴黎長榮桂冠酒店，卻因為發現飯店大廳裝飾的萬國旗沒有中國，向櫃台反應後仍不滿意，最後直接決定取消入住。「張教官」一行人隔天又回到飯店想找經理投訴，飯店主管仍給予相同的答案，而遠在中國的上海長榮桂冠酒店卻發聲了。

示意圖翻攝自長榮桂冠酒店 (巴黎) 官網

「張教官」頻道週三 (14) 夜晚再度上傳投訴巴黎長榮桂冠的影片，一行人隔天回到巴黎長榮想找經理投訴，一名女性主管出面接待。中國網紅提問為何沒有掛中國旗，主管說明裝飾大廳的旗子是網購的，「買進來它就沒有中國國旗」。網紅上網查詢發現萬國旗都有包含中國的五星旗，也表示有朋友是飯店員工，該員工指出本來大廳是有掛中國旗的，只是因高層指示剪掉了。

翻攝自抖音 (張教官的有趣人生) ，下同

聽了網紅的反駁，主管表示知道是哪位員工所述，但她仍強調：「我們酒店有權決定我們要如何佈置我們的酒店……中國國旗沒有，那我們就是很抱歉。」網紅又說巴黎長榮的訂房量有60、70％是中國客，大量中國人入住卻看不到中國旗。主管向前台經理確認後，表示根據每月旅客國籍調查，中國旅客佔4～5％。聽到龐大差距，網紅一群人不接受：「他們不承認了。」

網紅提出能不能提供五星旗給飯店掛上，主管則回答已經要拆掉萬國旗了。看到許多大國都在上面，但缺少中國旗，網紅一行人表達失望及不舒服。聽到所有旗子準備拆掉，掌鏡的中國旅客詢問能否在拆掉之前掛上中國旗，主管僅搖搖頭婉拒：「很抱歉。」

網紅上傳2部影片在抖音獲得超過278萬讚數、吸引龐大關注，眾多中國網友喊著要抵制。而位於中國的上海長榮酒店昨天 (15) 在官網以簡體字聲明，為該飯店處理欠周道歉、承諾加強員工教育訓練，並表示「本酒店不希望此事影響兩岸人民的情感」。然而，巴黎長榮酒店的官網上沒有顯示任何聲明。

翻攝自長榮桂冠酒店 (上海) 官網

你覺得巴黎長榮酒店的處理方式，有像上海長榮說的「思慮有欠周全」嗎？旅客不滿飯店大廳的裝飾佈置，即使語氣平和，有權要求飯店照做改佈置嗎？

翻攝自長榮桂冠酒店 (巴黎) 官網

中國網紅一行人在取消入住當天，其實已經不斷向當天的櫃檯人員反應。網紅看著飯店印刷品寫中文問道：「這是中國的飯店嗎？」櫃台回答：「這是台灣的飯店。」中國遊客們一聽不可置信……【下滑延伸閱讀看更多】