85度C買蛋糕「直接放袋子」　官方回應2字

連鎖咖啡蛋糕店85度C分店遍布全台，營業時間長，隨時都能買到蛋糕很方便。不過日前有客人去85度C外帶長條蛋糕，該店店員竟沒有用紙盒包裝，就直接把蛋糕裝進塑膠提袋，後續官方也對此回應了。

一位客人去85度C買拿破崙蛋糕，店員沒有裝盒就直接放入提袋。雖然蛋糕外層本身有一層塑膠膜，食物沒有直接接觸到提袋，但客人很納悶：「這個沒有紙盒嗎？」聽到客人的需求，店員表示「我們沒有紙盒了」就草草把蛋糕裝袋。客人事後上網質問：「這樣真的是正常的SOP嗎？」

Threads上許多網友看到不敢相信：「改天買咖啡，會不會說：沒有杯子了。然後把咖啡倒在塑膠袋裡，袋口用紅色塑膠繩束起來？」誇張做法也釣出其他分店員工補充說明：「身為85資深店員的我，這樣完全不行，請客訴」、「身為85度C的員工表示，他欠教育。長條蛋糕有他自己的紙盒啦」、「85員工路過～可以打電話到總公司客訴」。

而85度C公關客服也留言表示有私訊聯絡客人。其他網友看了不解：「為什麼要私訊？你們的蛋糕是否這樣包裝不可以公開嗎？」

85度C後續再次澄清：「長條蛋糕是有搭配紙袋和紙盒的，門店商品的單品售價毛利結構已經有估算進去。跟客人問私訊是希望客人告訴我們是哪一家店舖，需要加強人員訓練。」

通常沒切開的水果蔬菜才會直接裝塑膠袋，方便客人提回去。先前一位網友去好市多抱了一顆小玉西瓜回家，未料才放1天，就看到西瓜開始自己「口吐白沫」？內行見狀立刻要她去找塑膠袋，而且千萬不能切開……【下滑延伸閱讀看西瓜怎麼回事】

翻攝自臉書 (Costco好市多 商品經驗老實說)