位於台中的一間知名旅行社在日前無預警宣布停業，然而在事發前才有企業包團要前往日本，高達200萬的旅費慘要不回來……
圖片來源 / 翻攝自民視新聞網
根據媒體《風傳媒》、《TVBS》的報導，一間自來水公司企業工會原計劃於14日前往日本名古屋進行5天4夜的員工旅遊，每人團費為3.9萬元，共計50人參加，負責承辦的「凱翔旅行社」卻在出發前夕突然告知取消出團。
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消費者事後不僅發現旅行社根本就沒預定機票、飯店，實際上門更發現公司大門深鎖，員工全都沒上班，高達200萬的團費慘無處可討。台中市政府消保官事後證實，凱翔旅行社因財務問題已被觀光署勒令停業3個月，目前已接獲2團投訴，都是已繳費卻無法出團，且拿不回退費。
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對此，法制局也表示，凱翔旅行社為甲種旅行社和品保協會會員，權益受影響的消費者可向品保協會提出申訴，並由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。消費者若使用信用卡消費，也可向發卡銀行申請爭議款、要求足額退款。
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