工作被檢討後發憤圖強,客戶怎麼還是不滿意呢?一位夜班保全在有160戶的新社區服務,平時份內事都有做完也不會打瞌睡,卻因為滑手機被投訴,甚至遭管委會開會重點討論。保全決定更認真工作,每天從地下室仔細巡邏到頂樓,住戶們怎麼會更受不了?

這位努力上班的保全被說不做事後,開始奮發上進,挨家挨戶巡邏,「只要看到門外或地下室車位旁有私人物品就開單」,一天平均開10張「侵佔公共區域」的違規單。環保室他也會檢查,外送或包裹紙箱沒割開或亂分類,就依照上面的地址按戶糾察,「我一天能開20張的違規單」。由於該社區規約是有罰款的,被開單的住戶會被罰300元以上。

示意圖非當事人,翻攝自《Live》
有些住戶包裹1週未領,保全就開始每天致電提醒,「外送也是,十分鐘沒來拿我就打電話催。」控管人員出入也是保全的責任,所以他更嚴實核對來訪人車,親友來訪一律要在門外等住戶出來接,車輛臨停立刻驅趕。這位「精實保全」因此被投訴得更兇,還有住戶直接跑來櫃台罵,「但因為理虧都被我嘴回去了,連委員也都被開了不知道多少單,不過我也只是讓他們好好遵守社區公約」。

示意圖非當事人,翻攝自《老千:獨眼傑克》
保全笑說認真上班還被投訴很累,有預感會被開除,後續也將回歸本業。Dcard工作板卡友大笑力挺:「覺得你的認真很讓人解氣,住戶太白目,你做得很好」、「太多住戶都刁民,自己方便的時候就希望別人放水,被影響到的時候就希望嚴格執法」、「超好笑但支持你」、「保全真的不好當啊!怎麼做都不對,多做又覺得是應該的;少做又被投訴」。你住社區大樓的話,會喜歡原PO這種精實保全嗎?

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