在国外如果觉得服务生的招待不错,给小费奖励是很平常的事。日前有网友在PTT问道「有没有10%服务费没人检讨的八卦」,他不了解「原本该给服务生的10%服务费,却变成老板口袋额外的收入」。在台湾,服务费被加在应付金额中。身为台湾人的他一直被洗脑,对这样的事情习以为常。但直到有一天到火锅店用餐,加拿大朋友的一番话才让他省思了。在那个时候,来自加拿大的朋友看到被强加的10%服务费,觉得无法忍受。

他大骂店家的这个行为是诈骗,反问「我们吃自助式火锅,没人来服务为何要收?端个汤也算服务?」当店员表示是公司规定,外国友人已经愤怒到飙骂,「客人支付服务费应该由客人决定是否该给,这笔钱应进入员工的口袋,现在辛苦的服务生拿不到应有的服务费,却进了公司口袋,我就是不付这笔钱!」外国友人指出这不是金额的问题,是原则的问题。

店家以为他们不付钱报警,原PO为了不让事情越搞越大,最后还是付钱带友人离开。但离开后的他,感慨「一直以来,为什么大家都知道服务费是畸形的存在,却没人去检讨呢?」事件引起网友热烈讨论,纷纷留言推:「每次都被收很多服务费莫名其妙」、「大家心里都骂爆了,只差没人出面抗议」,也有网友说「服务费字体都超小」、「正常人都知道,服务费这三个字不见之后,定价都会自动涨一成」。

来源 : Appledaily
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